Política de Produtos Open Box (Reembalados)

A Solar Móveis e Eletros comercializa produtos identificados como Open Box (Reembalados). Esses itens são novos e originais de fábrica, provenientes de mostruário, exposição em loja, devoluções ou reembalagens.

Por terem sido abertos ou manuseados, podem apresentar pequenas avarias estéticas, como leves riscos ou marcas superficiais, além de eventualmente não acompanharem a embalagem original do fabricante. Essas condições não comprometem a funcionalidade, o desempenho ou a segurança do produto.

Os preços são diferenciados e inferiores aos de produtos novos e lacrados, em razão da condição de reembalado. A aplicação de cupons, promoções adicionais ou condições especiais de pagamento poderá ocorrer conforme as regras vigentes de cada campanha.

Os produtos Open Box contam com garantia legal de 90 (noventa) dias por conta do fabricante, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, contados a partir da data de recebimento. Poderá haver garantia contratual do fabricante, quando expressamente informada na oferta.

Os itens podem ser enviados em embalagem própria da Solar Móveis e Eletros, desenvolvida para garantir proteção e segurança durante o transporte.

Em caso de extravio ou impossibilidade de entrega do item adquirido, será realizada a restituição integral do valor pago, considerando tratar-se, em muitos casos, de produto único. Não haverá substituição automática por produto novo e lacrado, sendo eventuais trocas realizadas conforme a legislação vigente.

Para compras realizadas fora do estabelecimento físico, aplica-se o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Esta política é válida para todos os canais digitais de venda da Solar Móveis e Eletros.